Audien BTE 1 Year Protection Plan: 100% Coverage On Damage, Defects, Theft, Loss & Anything Else
Tento plán poskytuje následující krytí:
- Pokud se zjistí, že jsou naslouchadla vadná, zákazník obdrží bezplatnou výměnu.
- Dojde-li ke ztrátě, rozbití nebo poškození naslouchadel vodou, může si zákazník zakoupit nový pár za exkluzivní členskou cenu ochranného plánu 24 $ za Atom 2 a 49 $ za Atom Pro 2.
- Štítky pro vrácení zboží jsou zasílány e-mailem a lze je obdržet pouze e-mailem. Pokud zákazník nemá e-mail, hradí zaslání jednotky zpět do centrály společnosti Audien na vlastní náklady.
- Pokud je produkt vrácen nový/neotevřený do 45 dnů od chvíle, kdy zákazník zásilku původně převzal, bude mu vrácena plná částka za nákup záruky.
- Pokud zákazník naslouchadla používá a ponechá si produkt déle než 45 dní, má se za to, že záruku využil, a počáteční poplatek je nevratný. Společnost Audien Hearing poté záruku zruší a zákazníkovi již nebudou účtovány žádné další automatické platby.
Tuto pojistku lze kdykoli zrušit kontaktováním týmu zákaznické podpory na adrese support@audienhearing.com. Jakmile je pojistka zrušena, veškeré krytí v rámci ochranného plánu okamžitě končí.